常见问题 (FAQ)
- 家长可以预订免费试听课，让孩子体验 STEMStar 学习。
- 试听课包括简短的介绍、动手活动和课程结束时的老师反馈。
- 如果您的孩子喜欢试听课，您可以继续报名参加常规课程。
- 试听课：免费。
- 常规课程：试听后收取学费。需全额支付方可确认报名。
- 假日课程：需单独付费，并在预订时全额支付。
- 试听课 – 预订免费试听，体验我们的教学风格。
- 常规课程 – 报名正式课程（学期内每周上课）。
- 高级课程 – 随着孩子的成长，进入更高阶或专业的STEM课程。
试听课
- 免费试听课不可退款。
- 如果您的孩子因疾病或紧急情况缺席已预订的试听课，我们将提供一次免费改期（视具体情况而定）。
常规课程
- 需全额付款以确认报名。
- 退款请求必须书面提交给我们的行政团队。
- 退款结构：
课程开始前 7 天或更长时间：100% 退款（扣除手续费）。
课程开始前 7 天内：50% 退款。
课程开始后：不予退款。但是，费用可以转至同一学期的其他 STEMStar 课程（需经批准）。
假日课程
由于席位有限，假日课程费用一经预订，不可退款。
如果您的孩子无法参加，您可以：
- 将预订转让给另一位符合条件的学生（朋友/兄弟姐妹），或者
- 申请将费用结转至下一个可用的假日课程（需经批准）。
STEMStar 取消课程
如果 STEMStar 因不可预见的情况取消课程/项目，家长可以选择：
- 全额退款，或者
- 转为其他课程的学分。
特殊情况
- 在医疗紧急情况、搬迁或其他严重事件的情况下，退款将由 STEMStar 管理层酌情考虑。可能需要提供支持文件。
