退款政策
在STEMStar，我们努力为每位学生提供最佳的学习体验。我们理解情况可能会发生变化，本政策概述了我们课程和项目退款的管理方式。
试听课
- 试听课已支付费用不予退还，除非课程由STEMStar取消。
- 如果学生因疾病或紧急情况无法参加已预订的试听课，我们将安排一次免费改期（视空位情况而定）。
常规课程
- 需全额付款以确认报名。
- 退款申请必须以书面形式提交给我们的管理团队。
退款结构：
- 课程开始前7天或更长时间：课程费用100%退款（减去任何手续费）。
- 课程开始前7天内：退款50%。
- 课程开始后：不予退款，但学生可将余额转至同一学期的其他STEMStar项目（需经批准）。
假日项目
- 由于座位有限，所有假日项目费用一经预订，概不退还。
- 如果您的孩子无法参加，您可以：
- 将预订转让给其他符合条件的学生（朋友/兄弟姐妹）。
- 申请将费用转入下一个可用的假日项目（需经管理层批准）。
STEMStar取消课程
- 如果STEMStar因不可预见的情况取消课程或项目，家长可以选择：
- 全额退款，或
- 将学费转入其他课程/项目。
特殊情况
- 因医疗紧急情况、搬迁或其他不可预见的事件而产生的退款，可由STEMStar管理层酌情考虑。可能需要提供支持文件。
